5 AÑOS DE GARANTÍA 

VÁLIDO EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, REINO UNIDO, IRLANDA, EL CARIBE Y MÉXICO

Solo válido para compras realizadas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, el Caribe y México a través de los Retailers (incluyendo tiendas Duty Free) autorizados por:
Citizen Watch Company of America, Inc.
Citizen Watch Canada Ltd.
Citizen Watch United Kingdom, Ltd.
Citizen de Mexico, S de RL de CV. 

Citizen garantiza que este reloj (excepto la celda de energía, la caja y sus componentes [incluyendo cristal y corona], el brazalete y sus componentes [incluyendo cierre, eslabones, clavijas y tornillos], la correa y sus componentes o cualquier accesorio) están libres de defectos en materiales y mano de obra, cumpliendo con la especificación de precisión de cronometraje en las instrucciones por un período de cinco 5 años a partir de la fecha de compra dentro del territorio del Retailer autorizado.

NOTA: El período de garantía limitada para nuestro smartwatch CZ Smart es de dos 2 años a partir de la fecha de compra.

La Garantía limitada de cinco años solo será respetada por los Centros de servicio en el Territorio. 
Los centros de servicio ubicados en otras partes del mundo solo brindarán servicio bajo la garantía internacional de 1 año.

Si el reloj presenta un defecto por uso normal, Citizen a su criterio ajustará, reparará o reemplazará el movimiento según sea necesario, dentro de un tiempo razonable después de que el reloj sea recibido durante el período de garantía: 

A) Personalmente en Centro de servicio autorizado más cercano 
B) Por paquetería u otro medio de trasnporte asegurado a la sede de servicio de EE. UU. en 1000 West 190th Street, Torrance, CA 90502 o la sede de servicio de Canadá en Markham, Ontario. 

Citizen recomienda que para un servicio más rápido de relojes altamente técnicos, envíe su reloj a la sede de servicio de Estados Unidos a Torrance si se encuentra en los Estados Unidos, la sede de servicio de Canadá en Markham si se encuentra en Canadá o la sede de servicio de México en la Ciudad de México si se encuentra en México.

Todos los costos de transporte (flete, seguro, materiales de embalaje, entre otros) en los que se incurre al presentar o enviar el reloj al Centro de servicio autorizado, Sede de servicios de Estados Unidos, Canadá o México son responsabilidad del que lo envía. 
Si envía el reloj, no incluya ningún embalaje o empaque que desee recuperar, ya que todos los materiales se desechan al recibirlo.

Como condición todo reloj que se presente para el servicio de garantía debe acompañar su Certificado de Garantía con todos los números de caja y serie, así como la fecha de compra completada por el Retailer autorizado. 
No se aceptarán las fotocopias de certificados que parezcan haber sido alterados.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA DE CINCO AÑOS

A) Daño accidental o de otro tipo mientras está en posesión de un consumidor que no sea causado por un defecto de material o mano de obra.
B) Daños causados por accidente, mal uso, manipulación o incumplimiento de las disposiciones de cuidado y manipulación especial mencionadas en las instrucciones.
C) Daños y/o rayones en el acabado de la caja, cristal, brazalete, correa u otros componentes causados por desgaste o accidente.
D) Daños por humedad cuando en el reloj especifique que “no es resistente al agua" en la parte posterior de la caja, daños por humedad en el reloj que especifique que "si es resistente al agua" pero que sea el resultado de abrir el reloj y componentes rotos o dañados.
E) Daños causados por el hecho de que el consumidor no haya reparado el reloj bajo su responsabilidad de acuerdo con el siguiente programa de mantenimiento regular.
Las celdas de energía deben reemplazarse inmediatamente cuando se corta la energía (excepto Eco-Drive). Los modelos resistentes al agua, incluyendo Eco-Drive, deben probarse y volverse a sellar cada dos o tres años y siempre reemplazar la batería agotada en los modelos que funcionan con batería. 
F) Daños causados por reparaciones o alteraciones del reloj por cualquier persona que no sea uno de los Centros de servicio autorizados mencionados previamente.

TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS ESTÁN LIMITADAS A LOS 5 AÑOS DE DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA (CZ SMART 2 AÑOS). CITIZEN RECHAZA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSTANTES O INCIDENTALES Y EN NINGÚN CASO ESTA RESPONSABILIDAD EXCEDERÁ EL VALOR DE VENTA DEL RELOJ POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA ESCRITA.

Algunos estados no permiten 
A) Limitaciones en la duración de ninguna garantía implícita y/o 
B) Exclusión de la limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones y o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso.
Esta garantía otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.